אוהבים אנשים? רוצים לעזור להם? בואו להשתלב כיועצי שירות רכב

5 קצרים על יועץ שירות רכב

• יועץ שירות הוא הפנים של מרכז השירות מול הלקוח והדמות המקצועית היחידה שהלקוח פוגש
• יועץ שירות מלווה את הלקוח מרגע כניסתו למרכז השירות, ועד לצאתו הביתה שמח ומרוצה
• יועץ שירות מכיר את מערכות הרכב, מחובר למגמות ומתעדכן בכל החידושים בענף
• יועץ שירות מקבל כלים מקצועיים, הדרכה והכוונה לאורך כל הדרך
• יועץ שירות בונה לעצמו מסלול המראה בקריירה מבטיחה כמומחה בתחום השירות

למי תפקיד יועץ שירות מתאים?

נתחיל ונאמר שכשאנחנו אומרים ‘יועץ שירות’ הכוונה היא גם לקהל הנשי שם בחוץ. מה זה ‘גם’? לפעמים – בעיקר לכן, ליידיז.
עברו חלפו הימים שענף הרכב נתפס כעולם גברי, וכל מה שצריך לעשות זה רק להגיע למשרדי ההנהלה הבכירה בחברות יבואני הרכב (פלוס השלוחות בכל רחבי הארץ, אותן מייצגות עשרות רבות של יועצות שירות), כדי לראות את המהפכה הנשית השקטה הזו בזמן אמת.

אחרי ההבהרה הזו, נחדד:

תפקיד יועץ שירות מתאים לכל מי שהרצון לעזור לאנשים זורם לו בוורידים, כן, גם אם זה אומר שצריך לפעמים להיות סבלן, לחזור על דברים פעמיים ולהתמודד עם התנגדויות.

בתכל’ס, מה זה אומר להיות יועץ שירות בענף הרכב?

הלקוחות שמגיעים ליועץ שירות, מגיעים עם בעיה – רכב תקול, מערכת משובשת, ועל יועץ השירות מוטל התפקיד לרכך את המציאות, לפשט אותה ולהציע פתרונות.

במהלך היום תפגשו מגוון רחב של לקוחות, ותהיו אלה שמתווכים ללקוחות את תהליכי הטיפול המתוכננים. נדגיש שוב, שיועץ השירות הוא הפונקציה היחידה שפוגשים הלקוחות, ולכן אתם אלה שמייצגים באופן בלעדי את מרכז השירות, את צוות העובדים ואפילו – את היצרן בכבודו ובעצמו.

על הדרך, ניסיון עצום בהבנה של מערכות טכנולוגיות ותדעו לקרוא את המפה נכון, וחשוב לא פחות, תרכשו מיומנויות מאד חשובות בשיווק, מכירה ומתן שירות (מה שישמש אתכם בכל כיוון, בכל מקצוע בעתיד).

יש הרבה מקצועות שירות Out there. למה דווקא ענף הרכב?

קודם כל, כי ענף הרכב זו אהבה. (ומי שמכיר – מבין ויודע).

ענף הרכב זז מהר, הוא דינמי ומשתנה, מתעדכן בכל החידושים האחרונים, ולא נגזים אם נאמר, שענף הרכב של המאה ה-21, הוא הייטק לכל דבר.

הרכבים של היום, הם לא רכבים. הם מחשבים על גלגלים. וככאלה, הם מצריכים גם מאיתנו, אלה שמטפלים בהם, להיות חדים ומשויפים, להכיר את העולם, לדבר את השפה ולתת מענה בכל מקום בו צריכים פתרון.

👈 אז למה יועצי שירות דווקא בענף הרכב? כי במילה אחת, הולך להיות מעניין.

מעבר לזה,
ענף הרכב מיוצג על ידי חברות גדולות ומסודרות – יבואני הרכב.
יבואני הרכב בישראל, פועלים בסטנדרטים בינלאומיים ומשווקים את המוצרים של היצרנים בחו”ל, בין אם אלה טויוטה, הונדה או מרצדס.

ההשפעה של הקשר הבינלאומי ניכרת בכל מחלקה, בכל החלטה, בכל תפקיד ובנוסף, אפשרויות ההתקדמות בחברות הרכב מגוונות, מהירות וכמעט בלתי מוגבלות.

(לדוגמא, יועץ שירות יכול להתקדם לתפקיד מנהל מרכז שירות או מנהל שירות אזורי).

👈 אז למה יועצי שירות דווקא בענף הרכב? כי זה אומר שאתם לא רק ‘הולכים לעבודה’ אלא בונים קריירה.

הסיבה השלישית שכדאי לחשוב על יועצי שירות בענף הרכב, היא התנאים.

אנחנו רגילים לחשוב על ענף הרכב כמקום עבודה מלוכלך, ועל הטיפול ברכב כחוזר על עצמו.
המציאות, לגמרי הפוכה.

אם תיכנסו למרכזי שירות רכב, תופתעו לגלות שהתדמית של ‘מוסך מדרכה’ הוחלפה בתדמית של ‘בית מרקחת’: מרחב הטיפולים נקי, מסודר, שקט. משרדי קבלת הפנים והייעוץ נעימים, נינוחים ומקצועיים.

ומעל כל זה, התנאים המקצועיים והסוציאליים.

ענף הרכב ידוע בתור ענף שמפרגן לעובדיו, ומאפשר להם מצד אחד, התפתחות מקצועית מטאורית, עם כל ההדרכות וההשתלמויות שאפשר לבקש ומצד שני, מהווה ‘בית’ משפחתי, מקבל, חם ורגיש, בו מחלקת משאבי אנוש דואגת לכל הצרכים, מספקת תמיכה כשצריך ואת כל הדרוש כדי שאפשר להגיע לעבודה בראש שקט.

ואם כל זה אינו מספיק, שעות העבודה נוחות במיוחד (ברוב המרכזים יום העבודה נגמר בשעה 16:00), ניתן בהחלט להתקדם גם ללא ניסיון קודם והניסיון שתרכשו כאן, יקדם אתכם הרבה מעבר לעולם הרכב, בכל תפקיד וענף בו תרצו להשתקע.

👈 אז למה יועצי שירות דווקא בענף הרכב? כי התנאים טובים הרבה יותר ממה שאנשים חושבים. נקודה.

סקרנים?
רוצים לשמוע יותר על משרות כיועצי שירות? או – איפה לומדים את זה?
כנסו לדף המקצוע באתר שלנו, כל הפרטים מחכים לכם כאן >

חדש!! קורס יועצות שירות במכללת אריאל!

ללא עלות, השמה מובטח בסיום הקורס, תעודה מוכרת ע”י המדינה וקורס קצר של חודש וחצי. לכל הפרטים>>