יועצ/ת שירות

אוהבים.ות את עולם הרכב ויודעים.ות איך להפוך חווית שירות לנעימה? חברתנו מתרחבת ומחפשת יועצ.ת שירות מנוסה להובלת תהליכי השירות והטיפול בלקוחות המרכז.

קבלת לקוחות, ליווי אישי ובניית הצעות מחיר מותאמות.

ניהול מעקב שוטף מול כרטיסי עבודה והצוות הטכני.

עמידה ביעדי שירות ואיכות.

משרה מלאה בחיפה, חוף שמן
(א'-ה' 7:30-16:30 + ימי שישי לסירוגין).

 קרן השתלמות, סבסוד ארוחות, ביטוח בריאות, אירועי חברה וימי כיף!

ניסיון קודם בשירות לקוחות / מכירות פרונטליות – חובה.
זיקה, היכרות או ניסיון מעולם הרכב – יתרון משמעותי.

אוהבים.ות את עולם הרכב ויודעים.ות איך להפוך חווית שירות לנעימה? חברתנו מתרחבת ומחפשת יועצ.ת שירות מנוסה להובלת תהליכי השירות והטיפול בלקוחות המרכז.

קבלת לקוחות, ליווי אישי ובניית הצעות מחיר מותאמות.

ניהול מעקב שוטף מול כרטיסי עבודה והצוות הטכני.

עמידה ביעדי שירות ואיכות.

משרה מלאה בראשון לציון
(א'-ה' 7:30-16:30 + ימי שישי לסירוגין).

 קרן השתלמות, סבסוד ארוחות, ביטוח בריאות, אירועי חברה וימי כיף!

ניסיון בעבודה מול לקוחות – חובה
 

ניסיון בתפקיד דומה- יתרון משמעותי 

למרכז שירות רכב כבד באשדוד דרוש/ה יועץ/ת שירות 
התפקיד כולל: קבלת לקוחות , אבחון תקלות ראשוני, הפקת הצעות מחיר ולווי הלקוח לאורך כל התהליך במרכז שירות
תנאים מצוינים למתאימים !
 

ניסיון טכני בענף הרכב- חובה 
ניסיון ברכב כבד – יתרון 
תודעת שירות ויחסי אנוש טובים- חובה
הנדסאי\ת מכונות-יתרון 
ניסיון בסביבה ממוחשבת

למרכז השירות של כלמוביל דרוש.ה יועץ.ת שירות לתפקיד המשלב קשר ישיר עם לקוחות, ייעוץ מקצועי וליווי מלא של הלקוח לאורך תהליך הטיפול ברכב. במסגרת התפקיד תובילו את חוויית השירות מקבלת הלקוח, דרך בניית פתרונות מותאמים ועד למסירת הרכב, תוך עבודה שוטפת מול צוותי המרכז ומתן שירות ברמה הגבוהה ביותר. אם יש לכם תודעת שירות גבוהה, אוריינטציה מכירתית ויכולת לעבוד בסביבה דינמית – אנחנו מחפשים אתכם. משרה מלאה | קרן השתלמות | ביטוח בריאות פרטי | ארוחות מסובסדות

למי מתאימה המשרה? ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת ניסיון קודם כיועץ שירות – יתרון רקע בענף הרכב – יתרון א-ה: 7:30-16:00. שישי לסרוגין: 7:30-12:00

freesbe, קבוצת הרכב הגדולה והמובילה בישראל, מחפשת יועץ.ת שירות למרכז שורק. אם את.ה מצטיין.ת בשירות, אוהב.ת לתקשר עם אנשים ומעוניין.ת להשתלב בתפקיד משמעותי בלב הפעילות – זו ההזדמנות שלך! תפקיד מאתגר עם שכר מתגמל, אופק התפתחותי ואווירה משפחתית.

איך ייראה היומיום שלך?
– קבלת לקוחות טלפונית וליווי תהליך השירות במרכז
– ביצוע שיחות הכנה ותיאום מועד סיום טיפול ברכב
– מתן מענה מקצועי ובדיקת שביעות רצון
– מכירת שירותים ומוצרים משלימים

מה אנחנו מציעים?
–  ארוחות מסובסדות/סיבוס
–  ימי גיבוש, טיולים ונופשי חברה
–  ביטוח בריאות
– עבודה באווירה משפחתית, נעימה ומגובשת

– מסלולי קריירה, אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית

א-ה 7:30-16:30 שישי לסירוגין

מה את/ה מביא/ה איתך?
– ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות בתחום הרכב – חובה
– תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מעולה
– סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
– שליטה ביישומי מחשב 

 יועץ שרות לטויוטה במיטב 7 
גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוחות.
לספק חווית שירות מקצועית ללקוחות.
ניהול תקשורת יעילה מול הלקוח בזמן הטיפול ולאחריו.
העלאת שביעות רצון הלקוחות במרכז השירות.
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור הלקוחות לאורך זמן.
א' – ה'  7:00 עד 16:00 ימי שישי קבוע עד 12:00
 

עמידה ביעדים, יכולת עבודה עצמאית, יכולות מכירה ושירות, מוטיבציה להשתלב בעבודה יציבה, ראש גדול ונמרצות.
לא נדרש ניסיון בתחום  ליווי והכשרה ינתנו ע"י החברה 
סביבת עבודה נעימה, שכר הולם, תנאים מעולים ובונוסים חודשיים.
 
 

ליווי הלקוחות לאורך כל שלבי השרות 
שמירה על שביעות רצון גבוהה 
ימים א'-ה 07:00-16:00
יום ו' 07:30-12:00

ניסיון בתחום – יתרון משמעותי 

הפונקציה המקשרת בין הלקוח למוסך
ליווי הלקוח בכל השלבים  (כולל גביית תשלום)
הסמכה מקצועית הכוללת השתלמויות מטעם היבואן
עבודה על פי נהלי היצרן
 

שליטה ביישומי OFFICE – חובה
ניסיון קודם במתן שירות ללקוחות -חובה
שפות נוספות- יתרון
שעות עבודה:
ימים א' -ה' – 7:15-16:30
ימי שישי וערבי חג – 7:15-13:00

תפקיד דינמי ומגוון הכולל:
אינטראקציה תמידית עם לקוחות ועם מחלקות שונות במרכז השרות
תיווך בין הלקוח ובין הצוות הטכני
עמידה ביעדים ובזמנים
יכולת מכירה ושירותיות
 עבודת צוות והבנה טכנית בסיסית

ניסיון בעבודה מול לקוחות
רישיון נהיגה בתוקף– חובה
הכרת המחשב ושימוש בתוכנות OFFICE
רקע טכני- יתרון
א'-ה'  7:00-17:00 :שעות עבודה     
(ו' 7:00-13:00    (לסירוגין      

ליווי הלקוח מרגע הגעתו למרכז השרות ועד שחרורו
הפקת הצעות מחיר,סגירת כרטיסים,זימון תור
 

יכולת עבודה בצוות
ידע טכני יתרון עם זיקה לענף הרכב
עבודה עם לקוחות
עבודה בסביבה ממוחשבת
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד 

 
למרכז השירות של פריסבי בירושלים דרוש.ה יועץ.ת שירות!
התפקיד כולל:
-פתיחת כרטיסי עבודה ללקוחות
-ליווי הלקוח במהלך שהותו במרכז השירות
-מתן הצעות מחיר ומכירת שירותים ומוצרים משלימים
כרטיס סיבוס, אירועי רווחה מגוונים, מתנות, ביטוח בריאות, טיסות לחו"ל, אופציות קידום ועוד…

 
-ניסיון קודם בשירות לקוחות
-יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
-יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים.ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות

הגדרות תפקיד 
– קבלת פניות ומתן שירות למרכזי השירות במוסכים
– מתן תמיכה טכנית ללקוחות האגף המתקשים במציאת חלקי חילוף בתוכנת החלפים 
– אחריות על הזמנות
 

דרישות
– רקע טכני בעולם החלפים לרכב
– אנגלית טכנית ברמה בסיסית 
-ניסיון עם קטלוג חלקים של יצרני רכב – יתרון משמעותי 
freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים/ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות

קבלת לקוח לסוכנות וליווי הלקוח עד לשחרור הרכב
 

רמת שרות גבוהה ,הבנה בעולם הרכב

קבלת ושחרור הלקוח
ליווי ומענה צמוד לצרכי הלקוחות
א' – ה' 07:15 – 16:30, ו' לסירוגין 07:15  – 12:00

יתרון משמעותי – ניסיון קודם בתפקיד בענף הרכב.
אוריינטציה מכירתית לצד תודעה שירותית
כושר ביטוי נאות ויכולת תעדוף משימות
 רישיון נהיגה בתוקף
חובה – יכולת עבודה מול מחשב

החוט המקשר בין הלקוח לחברה מרגע קביעת התור ועד סיום הענקת השירות.
מכירת שירותים ומוצרים נלווים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
הסמכה מקצועית כוללת השתלמויות מטעם היבואן.

ניסיון בשירות לקוחות – חובה
ניסיון קודם בתחום הרכב- יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה ביישומיי OFFICE- חובה!
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
דייקנות ואסרטיביות, סדר ואירגון.
ימי א'-ה' 7:00-17:00. יום ו' 7:00-13:00

יועץ השרות הינו תפקיד מפתח בתפעול מחלקת הפחחות. החוט המקשר בין המחלקה ללקוח.
קבלת לקוחות , הבנת צרכיו והתאמת השרות הנדרש
סיוע ומתן שרות 
ליווי הלקוחות לאורך כל הטיפול וסגירת חשבון 

 
ניסיון קודם בתחום הפחחות או בתחום הרכב – חובה.
שירותיות , יכולת שכנוע ומכירה 
ראייה מערכתית 
עבודה בסביבה ממוחשבת 
ימי א-ה משעה 7:00-17:00 וימי ו' משעה 7:00 ועד שעה 12:30

מילוי הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.
מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות.
קבלת אישור טלפוני מהלקוח על עבודות המתגלות תוך כדי עבודה.
חתימה על כרטיס העבודה בגמר התיקון.
בדיקת נושא האחריות.
ימים א'-ה' 07:30-16:30
ו' לסירוגין 07:30-13:00
מיקום: אזור תעשייה רעננה 

יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה ועבודה בסביבה ממוחשבת
ניסיון בעבודה במרכז שרות- חובה
אנגלית טכנית ברמה טובה
יכולת עבודה תחת לחץ