לוח משרות / דרושים
מענה טלפוני במשרד קבלה, תאום וזימון לקוחות, מתן מענה ללקוחות בדלפק הקבלה, גביה, ביצוע סקרים טלפוניים.
ניסיון עבודה בסביבה משרדית, הפקת דוחות, יכולת שיווקית – יתרון, סדר ואירגון, התמדה.
מעקב ותיאום לביצוע מבחן רישוי שנתי, תסקירים וביצוע תחזוקה שוטפת לכלים
אספקת משאיות להשכרה קצרת טווח
תפעול מלא של אירוע תאונה/ נזק – כולל קשר עם חברת הביטוח, ספקי השירות והלקוח
חיובי לקוחות
אחריות על זמינות הכלים הזמינים באתר
פתיחת פניות בCRM
עבודה קודמת בתפקידי שירות – חובה
ניסיון מעולם הליסינג וההשכרה/ ניהול ציי רכב – יתרון
ראש גדול
דייקנות
ירידה לפרטים
טיפול בקריאות שירות של הלקוח ע"י הפעלת הגורמים הרלוונטיים
בקרה שוטפת על צי המלגזות
מתן מענה מהיר ומקצועי ללקוחות החברה
עבודה בסביבה ממוחשבת
עצמאות ואחריות
תודעת שירות גבוהה
סדר וארגון
רקע תפעולי – יתרון
למטרו מוטור כ"ס דרוש/ה נציג/ת בק אופיס התפקיד כולל התנהלות מול גורמים חיצוניים ופנימיים, עבודה בסביבה ממוחשבת, דוחות, מלאי, גבייה, חשבוניות.
משרה מלאה
*עובד/ת חברה מהיום הראשון עם כל התנאים הסוציאלים, מתנות בימי הולדת ובחגים
ניסיון קודם-חובה
שליטה בסביבה ממוחשבת
עבודת צוות
יסודיות
אחריות
יחסי אנוש טובים
אנשי /נשות מכירה בעלי /ות רישיון לאופנוע.
עבודה דינאמית באולמות התצוגה.
משרה מלאה הכוללת מענה פרונטאלי, ליווי ועדכון הלקוחות בתהליך הטיפול,
ניהול מו”מ, טרייד, מימון.
רישיון לדו גלגלי ואהבה לתחום – חובה!
ניסיון קודם במכירות – חובה.
יכולת שיווקית ותקשורת בינאישית מעולה.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
שכר: בסיס+ בונוסים ופרמיות
שעות עבודה, ימים א-ה 10 שעות וימי שישי 4 שעות
סוכנות רכב גדולה מחפשת מתאם/ת שירות לקבלה במרכז השירות:
ניתוב הלקוחות , מענה לטלפונים,אחריות על עמדת הקבלה במרכז השירות..
,ביצוע הפקדות, קבלות, סריקות.
משרה של 6 ימים בשבוע משעה 7:00 עד 16:00 יום שישי עד 12:00
מתאמת שירות למחלקת תאונות- עדיפות רקע בעבודה מול חברות הביטוח
א-ד- 07:30-16:00
ה- 07:30-15:00
ו- גמיש 07:15- 12:00
לפריים ליס חברת הליסינג המובילה דרוש/ה נציג/ת תפעול בית לקוח לחברת מגדל בפתח תקווה
במסגרת התפקיד:
עבודה פרונטלית וטלפונית מול לקוחות החברה.
קבלת פניות מלקוחות.
מתן מענה ועזרה ראשונה ללקוחות מתחם החברה.
תיאומים וביצועים של טיפולי רכב תקופתיים /תקלות /טסטים.
מסירת כלי רכב חדשים.
פיזור תעודות ביטוח חובה ואגרות רישוי.
עבודה על מערכת ממוחשבת לתיעוד ועדכון נתונים כגון: תאונות, טיפולים, תיקונים וכו.
אחריות על צי הרכב- ניהול דוחו"ת מעקב על צי הרכבים, מעקב לאחר טיפולי רכב שגרתיים וכד'.
שינוע ותפעול: מסירת רכבים, העברת רכבים למוסך, טיפול שוטף ברכב (החלפת נורות /מגבים /מצבר וכד').
ימים ושעות המשרה א-ה 08:00-17:00.
רישיון נהיגה גיר ידני – חובה, לפחות שנתיים.
ניסיון בתפקידי שירות טלפוני /פרונטאלי חובה.
לקבוצת לובינסקי, עבור בית לקוח שלנו בנתניה
דרוש/ה נציג/ת תפעול בית לקוח
בעל/ת זיקה לתחום הרכב? בעל/ת ראש גדול ותודעה שרותית גבוהה? הצטרף/י אלינו!
*מיקום- נתניה.
-עבודה פרונטלית וטלפונית מול לקוחות החברה.
-קבלת פניות מלקוחות.
-מתן מענה ועזרה ראשונה ללקוחות מתחם החברה.
-תיאומים וביצועים של טיפולי רכב תקופתיים /תקלות /טסטים.
-מסירת כלי רכב חדשים.
-פיזור תעודות ביטוח חובה ואגרות רישוי.
-עבודה על מערכת ממוחשבת לתיעוד ועדכון נתונים כגון: תאונות, טיפולים, תיקונים וכו.
-אחריות על צי הרכב- ניהול דוחו"ת מעקב על צי הרכבים, מעקב לאחר טיפולי רכב שגרתיים וכד'.
-שינוע ותפעול: מסירת רכבים, העברת רכבים למוסך, טיפול שוטף ברכב (החלפת נורות /מגבים /מצבר וכד').
ימים ושעות המשרה א-ה 08:00-17:00.
רישיון נהיגה גיר ידני – חובה, לפחות שנתיים.
ניסיון בתפקידי שירות טלפוני /פרונטאלי חובה.
למוסך אופנועים בתל אביב
דרוש/ה נציג/ת שירות לשחרור לקוחות , מענה טלפוני, ועבודות אדמנסטרציה נוספות
משרה מלאה
ניידות
שעות עבודה- 08:00-17:00
ימי שישי לסירוגין עד 13:00
לשמש כמקשרת בין המוסך ללקוח
לדאוג לתאום ציפיות עם הלקוח
להעניק ללקוח וודאות מלאה לגבי עלויות, זמנים, מצב הרכב והתקדמות העבודה.
לשמש כבקר של הלקוח מול המוסך
תנאים טובים למתאימים:
שכר גבוהה מעל הממוצע
ארוחת צהריים קרייטרינג
ביגוד ייצוגי סוזוקי
תנאים נלווים
הוצאות נסיעה
שעות נוספות
תודעת שרות גבוהה – יחס אישי וסובלני ללקוחות.
בעלת ידע בהפעלת מחשב
הופעה נאותה מול הלקוח (הופעה אישית וסביבת עבודה נקייה)
יכולת עבודה תחת לחץ (עומס עבודה ולקוחות זועמים)
יכולת עבודה בצוות
יכולת שיווקית
התפקיד כולל: קבלת לקוחות, פתיחת כרטיסי עבודה, הפקת חשבוניות, מתן שירות פרונטלי וטלפוני, אדמיניסטרציה שוטפת ועוד.
העבודה בסביבה ממוחשבת.
העבודה בימים א'-ה' בין השעות 07:30 עד 16:30-17:00 + ימי ו' אחת לשבועיים על חשבון שעות נוספות.
ניסיון בתפקידי פקידות / שירות לקוחות פרונטלי – חובה
ניסיון כמתאמ/ת שירות בתחום הרכב – יתרון רב
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת – חובה
ניסיון עם מערכת פריוריטי – יתרון
תודעת שירות טובה, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות, יכולת עבודה תחת לחץ
מתאמ/ת שירות במרכז שירות
קבלת קהל לקוחות מרכז השירות
פתיחה וסגירת כרטיסי עבודה וחשבונות
מענה לשיחות לקוחות
אחריות לשביעות רצון הלקוח באמצעות מתן מידע, הכוונה באופן מסביר פנים ותמיכה ביועץ השירות בהתאם לצרכי הלקוח ולשביעות רצונו, כל זאת החל מהמגע הראשון של פניית הלקוח ועד סיום ביקורו במרכז השירות.
הופעה ייצוגית ומכובדת
אמינות ושקיפות בביצוע התפקיד
אחריות בביצוע התפקיד ("ראש גדול")
יכולת למידה ושיפור
יכולת יצירת קרבה ומתן יחס אישי ואנושי
סדר וארגון
יכולת עבודה בצוות
יכולת להתמודד עם מצבי לחץ
יכולת לבצע מספר משימות במקביל.
תודעת שירות גבוהה והבנת צרכי הלקוח.
ידע ומקצועיות על פי דגמי הרכב השונים.
תקשורת בינאישית גבוהה – יכולת העברת מסרים והקשבה.
ידע בתפעול מחשב ותוכנות ניהול מוסכים ו- Office
ידע טכני בסיסי – יתרון
דרושה פקידת קבלה.
י
יחסי אנוש מצויינים. עם ניסיון של 5 שנים לפחות במתן שרות . שליטה על מחשב מלאה. משרה חלקית. ניתן גם מלאה.
שירותית. אדיבה וסבלנית
טיפול כולל ומלא בפניות לקוחות החברה בערוצים השונים.
מענה טלפוני ודיגיטלי (מייל, תקשורת כתובה, רשתות חברתיות).
עבודה מול ממשקים מגוונים בניהם מרכזי השירות, ספקים, מכירות, מנהלי שירות ועוד.
מיקום משרה: פתח תקווה.
היקף משרה: מלאה.
תחומי אחריות:
מענה לפניות לקוחות תוך הקפדה ועמידה ביעדיי SLA שרות.
אחריות כוללת על שביעות רצון הלקוחות ווידוא סגירת מעגל טיפול.
אחריות על עבודה שוטפת מול ממשקי החברה והלקוח.
שירותיות – מוטיבציה גבוהה לשירות ואהבת התחום, מכוונות לפתרונות, אמפתיה ואדיבות.
יכולת למידה, יכולת אבחנה בין עיקר ותפל, חשיבה יצירתית וזריזה.
יכולת הובלת שיחה, מיומנות תשאול, התמודדות עם התנגדויות, התנסחות בהירה ופשוטה.
יכולת עבודה בצוות – נכונות לשתף פעולה, מעורבות חברתית, פתיחות, חברותיות ועבודה עם ממשקים רבים בחברה
ומחוץ לחברה.
מיומנויות מחשב , אופיס – חובה
הכרות עם תחום הרכב- יתרון
הכרות עם SAP – יתרון
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
הרכב השונות
אנו נחזור אלייך בהקדם
