כלמוביל

איך יראה היום שלך?

טיפול בפעילות השוטפת במחסן לרבות קבלת והוצאת סחורה, סידור סחורה, הכנת משלוחים לרבות אריזות המוצרים, ביצוע ספירות מלאי ותאום מול נהגי הפצה, קבלנים וספקים
אחריות לבירור מול ספקים בנושאים כגון אי-התאמות בתכולת המשלוחים
תיעוד הסחורה הנקלטת/נשלחת
טיפול בחלפי תביעות אחריות ותאונות
עבודת ממשקים מול שמאי רכב, יועצי פחחות ושירות
הוצאת מק"טים, ניפוקחלפים, ביצוע הזמנת חלפים, גיבוש הצעות מחיר
עבודה למול מערכת ניהול חלפים ממוחשבת וזירת חלפים אלקטרונית
ביצוע עבודות תחזוקה במחסן על פי צורך- מילוי מכונות, טיפול בתביעות אחריות, ספירות מלאי ועוד.

ניסיון כמחסנאי/ת ממוחשב במוסך – חובה
א'-ה': 07:30-16:30, ימי ו' לסירוגין: 07:30-12:30

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים! 

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

ניסיון בשירות פרונטלי – חובה 
א'-ה' 7:30-16:00. שישי לסרוגין: 7:30-12:00

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מכונאי/ת ! 
התפקיד כולל – 
טיפול שוטף ברכבים מסחריים – רכבי הסעים או הובלה במרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שרות במוסך

ניסיון כמכונאי/ת רכב קל/בינוני או ניסיון צבאי 
ימים א-ה וימי ו' לסרוגין

מטרת התפקיד:
ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות, החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

תיאור התפקיד:
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
שימור לקוחות
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

ניסיון בשירות פרונטלי – חובה
א'-ה' 7:30-16:00 ושישי לסירוגין

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מחסנאי/ת למחסן חלפים ממוחשב בחיפה! 
תיאור התפקיד:
טיפול בחלפי תביעות אחריות ותאונות
הוצאת מק"טים, ניפוקחלפים, ביצוע הזמנת חלפים, גיבוש הצעות מחיר
עבודה למול מערכת ניהול חלפים ממוחשבת וזירת חלפים אלקטרונית
עבודת ממשקים מול שמאי רכב, יועצי פחחות ושירות
ביצוע עבודות תחזוקה במחסן על פי צורך – טיפול בתביעות אחריות, ספירות מלאי ועוד.

ניסיון כמחסנאי/ת ממוחשב – חובה
א'-ה': 07:30-16:30, ימי ו' לסירוגין

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מכונאי/ת רכבים בפ"ת! 
איך יראה היום שלך? 
טיפול שוטף ברכבים במרכזי השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות ברכבים
עבודה בצוות וממשקים מרובי מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שרות במוסך

ניסיון כמכונאי/ת רכב כבד – חובה
הנדסאות רכב – יתרון משמעותי
לימודי מכונאות רכב – יתרון משמעותי

איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה 
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
ביצוע פעילות טלפונית יזומה ללקוחות 

ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית
ניסיון בשירות

אבחון תקלות ברכבי מרצדס
ממשק שוטף עם המכונאים במחלקה, במהלך תיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון
 

ניסיון כמאבחן במוסך – חובה
ניסיון בעבודה עם מחשב אבחון – חובה
ניסיון בעבודה על רכב חשמלי – יתרון
אנגלית ברמה טובה – חובה

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מחסנאי/ת בראש העין! 
ארוחות מסובסדות, חניה חופשית, חדר כושר, נופש חברה ועוד המון תנאים מעולים! 
איך יראה היום שלך? 
קליטת ובקרת פריטים המגיעים למרלו"ג
פתיחת ארגזים ומשטחים, סידור פריטים לפי מיקומים
עבודה שוטפת מול מחשב בתוכנת SAP

איך צורך בניסיון 
נכונות לעבודה פיזית 
א'-ה': 9:00-17:30, ימי שישי לסירוגין

איך יראה היום שלך ?
תיקון ואבחון תקלות ברכבים כבדים וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון

ניסיון כמכונאי/ת רכב – חובה 
ניסיון כמאבחן/ת במוסך – חובה
ניסיון בעבודה עם מחשב אבחון – חובה
אנגלית ברמה טובה – חובה

מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חב' ביטוח ושמאים

ניסיון בשירות ואדמיניסטרציה
7:30-16:00 ושישי לסירוגין

מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
ביצוע פעילות טלפונית יזומה ללקוחות

ניסיון בשירות ואדמיניסטרציה
א’-ה’ 7:30-16:00 ושישי לסירוגין
המשרה הנה זמנית החלפה לחל"ד

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות.

אוריינטציה מכירתית ושירותית חובה
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת חובה
א'-ה' 7:30-16:00 שישי לסרוגין: 7:30-12:00

אבחון תקלות ברכבי עבודה וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון

ניסיון כמאבחן במוסך
ניסיון בעבודה עם מחשב אבחון
אנגלית ברמה טובה;
ניסיון כמאבחן לרכבים מסחריים\כבדים – יתרון 

מטרת התפקיד:
להביא את מרכז השרות למצוינות בתחומי התפעול, המקצוענות והשרות תוך הבאת ערך ושימור הלקוחות ועמידה ביעדי הרווחיות של המרכז.
תחומי אחריות:
אחריות לניהול מרכז שירות ולניהול תהליכי העבודה בהתאם לתכנית העבודה השנתית, נהלי החברה והוראות היצרן
ניהול ישיר של מנהלי מחלקות במרכז השירות
אחריות לעמידה ביעדי מרכז השירות – כניסות, הכנסות, שביעות רצון – ומקסום ההכנסות והרווח ממרכז השירות
אחריות לאיכות העבודה ועמידה בנהלי החברה ולוחות זמנים
שימוש כיועץ מקצועי לצוות ויישום שיטות ונהלי עבודה מוגדרים
 

ניסיון של 8-10 שנים בעולם הרכב בתפקידי ניהול
ניסיון בניהול יחידת רווח והפסד והבנה מסחרית מעולה – חובה
ניסיון בניהול מחלקה במרכז שירות – יתרון משמעותי
שליטה מלאה באקסל – חובה
שליטה באנגלית – חובה
השכלה אקדמית – יתרון משמעותי
תעודת הסמכה לניהול מוסך – יתרון
תעודות מקצועיות- אוטוטרוניקה, היברידי, חשמל ומיזוג אוויר – יתרון