לוח משרות / דרושים
טכנאי מאבחן רכב
אבחון רכב בעל ניסיון ומיומנות באיתור תקלות (חשמל, מיזוג אוויר וכללי)
אנגלית טכנית – חובה
יכולת עבודה עם מכשור אבחון ואיתור תקלות
ידע בחשמל רכב – חובה
ניסיון כטכנאי ומאבחן – יתרון
מתאמ/ת שירות במרכז שירות
קבלת קהל לקוחות מרכז השירות
פתיחה וסגירת כרטיסי עבודה וחשבונות
מענה לשיחות לקוחות
אחריות לשביעות רצון הלקוח באמצעות מתן מידע, הכוונה באופן מסביר פנים ותמיכה ביועץ השירות בהתאם לצרכי הלקוח ולשביעות רצונו, כל זאת החל מהמגע הראשון של פניית הלקוח ועד סיום ביקורו במרכז השירות.
הופעה ייצוגית ומכובדת
אמינות ושקיפות בביצוע התפקיד
אחריות בביצוע התפקיד ("ראש גדול")
יכולת למידה ושיפור
יכולת יצירת קרבה ומתן יחס אישי ואנושי
סדר וארגון
יכולת עבודה בצוות
יכולת להתמודד עם מצבי לחץ
יכולת לבצע מספר משימות במקביל.
תודעת שירות גבוהה והבנת צרכי הלקוח.
ידע ומקצועיות על פי דגמי הרכב השונים.
תקשורת בינאישית גבוהה – יכולת העברת מסרים והקשבה.
ידע בתפעול מחשב ותוכנות ניהול מוסכים ו- Office
ידע טכני בסיסי – יתרון
הרכב השונות
אנו נחזור אלייך בהקדם
