מנהל טכני הוא ‘גיבור על’ המגיע להציל את המצב, כאשר הוא באמת מורכב.
מנהל טכני יודע לגשת לבעיה המאתגרת ביותר, לאבחן ולהדריך את הטכנאים לקראת הפתרון המיטבי.
מנהל טכני מכיר את המערכות החשמליות והאלקטרוניות כמו כף ידו, מתעדכן מסביב לשעון בכל ההתפתחויות ויודע לתת מענה גם לרכבים החדשים ביותר על הכביש.