כלמוביל

 
מטרת התפקיד:
ביצוע תיקון מהיר ואיכותי של הרכב למניעת תיקונים חוזרים ולשביעות רצון הלקוחות
תחומי אחריות:
טיפול שוטף ברכבים המגיעים למרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות ברכבים
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחנים ויועצי שרות במוסך
 

ימים א-ה: 7:30-16:00 ושישי לסירוגין
ניסיון כמכונאי/ת רכב קל או ניסיון צבאי – חובה

רוצה להצטרף לחברה מובילה בענף הרכב?
זו ההזדמנות שלך להיות חלק מצוות מקצועי, משפחתי ויציב!
תיאור התפקיד:
• טיפול שוטף ברכבים.
• תיקון תקלות ובדיקות מכאניות.
• עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שרות במוסך.
תמריץ חודשי
ארוחות מסובסדות
ביטוח בריאות
📍 כלמוביל – בית של אנשים שמובילים קדימה.
בואו לגדול איתנו ולקחת חלק בעשייה משמעותית בעולם הרכב!

ניסיון כמכונאי/ת או ניסיון צבאי – חובה
לימודי מכונאות/ הנדסאות רכב – יתרון משמעותי

אבחון תקלות ברכבי עבודה וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון

ניסיון כמאבחן במוסך
ניסיון בעבודה עם מחשב אבחון
אנגלית ברמה טובה;
ניסיון כמאבחן לרכבים מסחריים\כבדים – יתרון 

ניהול צוות של יועצי שירות ומתאמות
ניהול אדמיניסטרטיבי של כלל הפעילות של המחלקה ( שירות לקוחות, התנהלות מול חברות ביטוח, שמאים, סוכנים וכו’)
אחריות כללית על התקשרות מול קבלן פחחות לפי קריטריונים המסוכמים עמו
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על תהליך תקין של הגשת תביעות לפי קריטריונים הקבועים מול חברות ביטוח
הובלת הצוות לעמידה ביעדים

ניסיון מקצועי בתחום הרכב בדגש לניהול אדמיניסטרטיבי – חובה
התמחות; בתחום הפחחות וצבע-יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות – חובה

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות והובלתו לעמידה ביעדים
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
ניצול יעיל של העובדים והליפטים (משאבים) בצוות
אחריות על תחום הבטיחות בצוות

ניסיון מקצועי רב שנים בתחום הרכב הכבד
אנגלית טכנית ברמה טובה
ניסיון בניהול צוות
הסמכה של סוג 3 לפחות במכונאות /חשמל רכב – יתרון

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות והובלתו לעמידה ביעדים
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
ניצול יעיל של העובדים והליפטים (משאבים) בצוות
אחריות על תחום הבטיחות בצוות

ניסיון מקצועי רב שנים בתחום הרכב הכבד
אנגלית טכנית ברמה טובה
ניסיון בניהול צוות
הסמכה של סוג 3 לפחות במכונאות /חשמל רכב – יתרון
5 ימי עבודה+ ימי שישי לסרוגין.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מחסנאי/ת בראש העין! 
ארוחות מסובסדות, חניה חופשית, חדר כושר, נופש חברה ועוד המון תנאים מעולים! 
איך יראה היום שלך? 
קליטת ובקרת פריטים המגיעים למרלו"ג
פתיחת ארגזים ומשטחים, סידור פריטים לפי מיקומים
עבודה שוטפת מול מחשב בתוכנת SAP

איך צורך בניסיון 
נכונות לעבודה פיזית 
א'-ה': 9:00-17:30, ימי שישי לסירוגין

מטרת התפקיד:
ניהול העובדים במשטח העבודה בצורה יעילה, מקדמת ואיכותית לשביעות רצון הלקוחות ולקידום רווחיות מרכז השירות.
ניהול כלל הפעילות של המחלקה גם ברמה התפעולית וגם ברמה האדמיניסטרטיבית.
טיפול אישי "במקרים קשים" מול הלקוחות ובפרט בסקרים השליליים.
אחריות לניהול העובדים ברמה המקצועית וברמת הפרט.
ניהול הקשר הרציף בין יועץ השירות (נציג הלקוח) ובין המשטח ומתן עדכונים שוטפים על מצב התקדמות העבודה בכל רגע נתון.

תחומי אחריות:

ניהול ישיר של ראשי צוותים במשטח העבודה
ליווי מקצועי של המחלקה
ניהול ובקרה על תהליכי העבודה והעובדים בצוות
אחריות על שמירת אווירת עבודה חיובית בקרב העובדים .
אחריות לביצוע הדרכות וחניכות למכונאים/מאבחנים חדשים ולדגמים חדשים
תיעדוף ותזמון העבודה בצוותים השונים.
ניצול יעיל של כוח האדם והמשאבים במחלקה.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי כניסות רכבים והכנסות כספיות
אחריות על שמירת רמה גבוהה של שביעות רצון לקוחות ,לפחות מעל 90 .
טיפול באסקלציות בתחום הטכני (טיפול בתקלות מורכבות) ובתחום שירות מול לקוחות
גיוס לקוחות חדשים ליצירת צמיחה מתמדת במחלקה
אחריות על תחום הבטיחות וגהות .

ניסיון ניהולי במרכז שירות – חובה.
יכולה הבנה עסקית בניהול יחידת רווח והפסד – חובה
ניסיון/רקע טכני – חובה
הסמכות לניהול מוסך – יתרון משמעותי.
ניסיון ניהולי בתחום רכבי יוקרה – יתרון משמעותי

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים! 
איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

ניסיון בשירות פרונטלי – חובה 
א'-ה' 7:30-16:00. שישי לסרוגין: 7:30-12:00

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מחסנאי/ת ממוחשב! 

איך יראה היום שלך?
טיפול בחלפי תביעות אחריות ותאונות
הוצאת מק"טים, ניפוק;חלפים, ביצוע הזמנת חלפים, גיבוש הצעות מחיר
עבודה למול מערכת ניהול חלפים ממוחשבת וזירת חלפים אלקטרונית
עבודת ממשקים מול שמאי רכב, יועצי פחחות ושירות
ביצוע עבודות תחזוקה במחסן על פי צורך – טיפול בתביעות אחריות, ספירות מלאי ועוד.
 

ניסיון כמחסנאי/ת – חובה
א'-ה': 07:30-16:30, ימי ו' לסירוגין